よくある質問
贈る方
- 相手の住所を知らなくても贈れますか?
- 購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、タリーズデジタルギフトを贈ることができます。決済手続き後の画面にギフト券のURLが表示されますので、その右側の「コピーする」ボタンをタップし、お使いのチャットツール・SNS・メールなど、相手の方と1対1でメッセージを送信できる場所にて、お贈りください。
- タリーズデジタルギフトを購入するのに会員登録などの手続きは必要ですか?
- 会員登録は必要ありません。
- 決済手段は何がありますか?
- クレジットカードでのお支払いのみ可能です。Visa,MasterCard,JCB,American Expressのクレジットカードをご利用いただけます。
※インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うため、 クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)に対応したクレジットカードが必要となります。
- フィーチャーフォン(ガラケー)からタリーズデジタルギフトを贈ることはできますか?
- フィーチャーフォン(ガラケー)から贈ることはできません。
- 購入後のキャンセルはできますか?
- 申し訳ありません。購入後はキャンセルできません。
- 贈ったはずのタリーズデジタルギフトが購入履歴に表示されません。
- 購入時に登録されたメールアドレス、またはFacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。
購入時にご登録いただいたメールアドレス、またはFacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。
- タリーズデジタルギフトを再送したいです。
- 購入履歴ページより再送が可能です。
- ギフトカードの差出人や文面を変更できますか?
- 一度作成したギフトカードの再編集はできません。
- 動作環境の制限はありますか?
- 推奨環境は以下のようになっております。該当しない環境では正常にご利用できない可能性があります。
※ インターネットに接続されている以下の条件を満たす端末でご利用できます。
(但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。)
【iPhone】
OSバージョン:iOS10以上
推奨ブラウザ:Safari
【Androidスマートフォン】
OSバージョン:Android7以上
推奨ブラウザ:Chrome
※ タリーズデジタルギフトはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではありません。
※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。
※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用できません。
※ 一部アプリケーション(メーラー等)、ブラウザには対応していない場合があります。
※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合があります。
※ 動作環境は変更になる場合があります。予めご了承ください。
- 領収書発行はできますか?
- デジタルギフト購入時の領収書は発行しておりません。
受け取った方
- 複数枚のデジタルギフトの併用は可能ですか。
- 1回のお会計でご利用できるデジタルギフトは1枚のみとなります。複数枚まとめてのご利用はできません。
- タリーズデジタルギフトに記載された金額以上の利用は可能でしょうか?
- 差額をお支払いいただくことでご利用可能です。不足分の金額は、タリーズカード及びタリーズデジタルギフト以外の手段でお支払い可能です。
- おつりは出ますか?
- ご利用後の残高は、次回の決済時もご利用できます。
- 利用期限はありますか?
- 贈り主様の購入日から6ヵ月となります。利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はできません。予めご了承ください。
- フィーチャーフォン(ガラケー)でタリーズデジタルギフトを受けとることはできますか?
- フィーチャーフォン(ガラケー)では受けとることができません。予めご了承ください。
- もらったタリーズデジタルギフトのURLを紛失してしまいました。
- どのタリーズデジタルギフトがどのお客様の手元に届いたのかを当社では確認ができません。大変お手数ですが、贈り主様に再送いただくようご依頼ください。
- タリーズデジタルギフトは何回でも利用できますか?
- ご利用後の残高がゼロ円になるまで、ご利用可能です。
- タリーズデジタルギフトに関するお問い合わせについて
- こちらのフォームよりお問い合わせください
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